Perguntas frequentes
Posso trocar de plano a qualquer momento?
Sim! Você pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano a qualquer momento. Ao fazer upgrade, a diferença será cobrada proporcionalmente. No downgrade, o crédito restante será aplicado nas próximas faturas.
Como funciona o plano anual?
No plano anual, você paga 12 meses de uma vez com 25% de desconto. O valor total é cobrado no ato da assinatura. Caso cancele antes do término, não há reembolso proporcional do período restante.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express), PIX e boleto bancário. Para planos anuais, também oferecemos parcelamento em até 12x no cartão.
O plano Grátis tem alguma limitação além das mencionadas?
O plano Grátis oferece acesso completo ao painel básico com até 10 rastreamentos por dia e histórico de 7 dias. Não há propagandas nem limitação de funcionalidades do painel. A única diferença é o volume de rastreamentos e os recursos avançados como notificações e exportações.
Como funciona o SLA do plano Business?
O SLA do plano Business garante 99,9% de disponibilidade mensal. Em caso de descumprimento, oferecemos créditos proporcionais ao tempo de indisponibilidade. Você também conta com um gerente de conta dedicado e canal de suporte exclusivo para resolução rápida de incidentes.
Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?
Sim, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento diretamente no painel de configurações. O acesso ao plano permanece ativo até o final do período já pago. Não cobramos taxas de cancelamento.